毎日のきづきブログ

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日本人

日本人というお客様

投稿日:2017年3月29日 更新日:

日本人は、本当にすばらしい、そう感じることが毎日ある。

僕は今店頭で、食品を販売する仕事をしているのだが、ほとんどの人は、買った後に「すいません」と声をかけていくのだ。

そんな時、何もすいませんじゃないのに!!そう思っている。

 

iamharsha_ / Pixabay

 

僕が考えすぎなのだろうか?

いや違うだろう。

お客様がそういう言葉をかけていくなんて、日本人だけではないのか?

もちろん、中には嫌な客もいる。不愛想な態度や、エラそうな態度、そういったものは、お客という立場なので、仕方ないと思が、一番嫌なのは食品を買わないのに必要以上に触る人だ。

もっとひどい人は商品を押す人だ。

僕の感覚だとお客様の5%位はこういうお客だ。いったい何故押すんだろう。固さで何が分かるんだろう?

そしてそれを買わずになぜ戻すせるんだろう?

売り物という事、他の人が食べると言う事を少しは配慮してほしい。

 

二番目に嫌なのは、自分だけが客だと思われている方。このお客様は1%程度だ。

具体的には、「この商品もう少し固くできないの」とか「私は固いほうが好きなんだけど」と要求してくる。

そんな時、僕は心の中で、自分専用のお店だと思っているんだろうな、と不思議に思う。

そして「当店としても、色々試行錯誤して、この固さにしています」とも心の中でつぶやいてみる。

だけど、現実的にはできる限りの笑顔で謝るしかない。

 

こういった嫌な嫌なお客様もいるが、日本人のほとんどは信じられないほど素晴らしいお客様だ。

若者のマナーが乱れてきている、と指摘する人もいるがお客様の対応は、年齢に関係なく素晴らしい。

 

これは日本人として、誇りに思っていいと思う。きっと世界中を見渡しても同じような国はないと思う。

こういっている僕も、気づいたら6%の良くないお客様になっている可能性もある。

だから自分がお客として、買い物をするときは、決して「嫌なお客」にはならない様心がけたい。

 



-日本人
-

執筆者:


  1. アラタ より:

    あっきーさん

    こんにちは、アラタです^^

    いつのまにかブログを運営されていたんですね^^
    実体験・・・ということもあって、ついつい気になり全部読んでしまいました^^
    食料品を指で押すおばちゃん、いますよね・・・。
    あれ、買う側からの目線でもかなり嫌です><
    なんで押すんでしょうね^^
    不思議です・・・・。
    なんとかしてほしいもんですよね^^

    また来ますね^^

    • あっきー より:

      アラタさん コメント有難うございます。
      食料品を押す人、本当に勘弁してほしいです。
      年配の人に多いです。というか若い人で押している人はいません。
      人の事も考えてほしいですよね。

  2. かなた より:

    こんばんは。

    先日はブログ訪問ありがとうございます。

    商品をベタベタ触るような、お客さんだから何を
    してもいいという人は私も嫌いです。

    接客の仕事をしているからいろいろな人を
    見かけます。

    相手の立場になって考えればそんな嫌なことは
    しないと思います。

    私も嫌な客だと思われないように気をつけます。

    また訪問させていただきます。

    • あっきー より:

      かなたさん。コメント有難うございます。
      接客の仕事されているのですね。
      本当に無神経な行動ですよね。
      僕もそうならないよう、きをつけます。

  3. てるしん より:

    アキモトさん、
    いつもコメントありがとうございます!
    てるしんです。

    アキモトさんが仰るような
    「すみません。」
    僕も言ってるかもです・・(笑)

    嫌なお客さまも中には居てますよね!

    食品を押して何かを確認?しているにも関わらず買わない人。
    「そんな人おるおるーー!!」と共感しました(笑)

    あと自己中心的な考えの人。。
    なんなのでしょう?
    お客さま>店員の前に
    人=人であることを考えないといけないですよね。

    アキモトさん
    またお邪魔します^ ^

    • あっきー より:

      てるしんさん、コメント有難うございます。
      「すみません」って思わず言ってしまいますよね。
      日本人のいい所だとおもいます。
      また、遊びに来てください。

  4. aki より:

    あっきーさん

    こんばんは。
    ブログ運営されてたんですね!

    ついつい触っちゃう人は、
    他人の事など考えないのでしょうね。

    他人の事を考えられる人でいたいものです。

    また来ますね^^

    • あっきー より:

      akiさん。コメント有難うございます。
      他人が触ってたものを食べると考えたら、そんなこと出来ないですよね。
      非常識だと思います。
      また、遊びに来てください

  5. 狐寺佑太 より:

    あっきーさん

    狐寺です。
    日本人のメンタリティって素晴らしい物がありますよね。
    お客なのに「買ってやってる。」ってなりにくいっていうか
    その分売る側も「お客様は神様です。」でもやっていける
    っていうか。

    双方に感謝の気持ちがあるって素晴らしいです。

    でも中にはそうでない人がいて…途端に和が乱れるっていうか(^^;)
    まあ、でも言ってもしょうもない事に文句をつけてくるご老人、
    実は「かまってちゃん」だったりするんですよね。

    家に帰っても話し相手いないし、普通に話しかけても
    販売してる人は仕事で忙しそうだし。
    で、ああなる…と。

    気持ちは解らんでもないですけど、いい迷惑ですね(^^;)

    また、寄らせていただきます。
    それでは!

    • あっきー より:

      狐寺さん、コメント有難うございます。
      確かに、かまってほしいのかもしれませんね。
      でも、違う方法で「かまって」をアピールしてほしいです。
      食品が台無しですよね。
      作った人も、嫌な思いします。
      また、遊びに来てください

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